terça-feira, 17 de novembro de 2009

Materias do Professor Carlos Valente

Nosso Professor Carlos Valente publicou no site http://www.youtube.com/ uma série de vídeo relacionados com a máteria Sistemas de Informação para complementar o nosso conhecimento.

Abaixo estão alguns desses vídeos:

Vídeo referente a Análise de Sistemas



Web 2.0 e Novas Tecnologicas aplicadas na Educação



Banco de Dados



Web 2.0 e as novas tecnologias aplicadas na educação - 16.07.2009

O País à ESCURIDÃO


Um apagão atingiu, na noite desta terça-feira, pelo menos os Estados do Espírito Santo, Goiás, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Paraná, Pernambuco, Rio Grande do Sul, Rio de Janeiro e São Paulo, além do Distrito Federal. Segundo o ministro de Minas e Energia, Edison Lobão, o problema ocorreu na hidrelétrica de Itaipu devido a uma falha das linhas abastecidas por Furnas. Com 20 unidades geradoras e 14 mil megawatts de potência instalada, a usina binacional de Itaipu fornece 19,3% da energia consumida no Brasil e abastece 87,3% do consumo paraguaio.



Possíveis causas

Segundo o presidente de Itaipu, Jorge Samek, que está no comando da operação, há 99% de chances da queda de energia ter sido causada por um vendaval. Segundo ele, as cinco linhas de transmissão em Furnas apagaram ao mesmo tempo, fazendo com que as turbinas de Itaipu parassem automaticamente.
Segundo ONS (Operador Nacional do Sistema Elétrico), um terço da carga de energia que circula no sistema elétrico brasileiro foi interrompida por falhas no sistema de transmissão. A energia gerada pela Hidrelétrica Itaipu Nacional não está sendo transmitida para o Brasil.
Segundo o Operador, 17 mil megawats médios estão fora do sistema. Isso representa pouco mais de 30% de 55 mil megawats médio consumidos pelos brasileiros – equivalente ao consumo de São Paulo.
ONS, Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica) e Ministério de Minas e Energia estão reunidos para discutir um esquema de emergência para reestabelecer a energia no País, segundo Antônio Carlos de Barros Mello, assessor especial do ministro Lobão.
É a primeira vez na história que Itaipu, responsável por 20% da energia no País, ficou totalmente inoperante, segundo Jorge Samek.








Momento Por quê?!?
O Apagão que ocorreu no dia 10/11/2009 causou algum impacto para o BRASIL?

V ETAD 2009



A semana do dia 9/11 ao dia 13/11 ocorreu a apresentação do V ETAD Anhembi Morumbi. Essa apresentação consiste na avaliação dos projetos para TCC (Trabalho de Conclusão de Curso)  dos grupos que estão no sétimo semestre ou no último ano do seu curso. Os grupos são divididos por tema e em cada sala qualquer aluno da Anhembi Morumbi pode participar da apresentação.
Essa é uma boa oportunidade para os grupos se prepararem para a banca oficial do TCC e também para os participantes adquirirem experiência para seu furuto TCC.


segunda-feira, 16 de novembro de 2009

Pierre Lévy e a " Árvore do Conhecimento"





A idéia das Árvores de Conhecimentos, desenvolvida por Pierre Lévy, filósofo, e seu amigo Michel Authier, matemático com formação em sociologia e história das ciências, consiste em um programa de informática criado para que os membros de uma determinada comunidade possam revelar suas qualificações e habilidades e mostrá-las à sociedade.


As árvores se estruturam a partir de patentes: pequenos emblemas que representam os saberes elementares de cada indivíduo. As patentes são atribuídas às pessoas depois de realizada uma prova, que pode ser um exercício de simulação, de memória, de testemunho, entre outros. Tais saberes não necessariamente são classificados por sua validade acadêmica formal. 


Esse conceito de patentes, portanto, inclui saberes como saber cozinhar, contar histórias, cuidar de crianças, costurar etc. Desse modo, o indivíduo é valorizado por aquilo que ele sabe, por suas competências, e não por aquilo que ele não sabe (classificação usada na atualidade, altamente excludente).
O conjunto das patentes inseridas na Árvore de Conhecimento forma um brasão, que é uma representação gráfica dos saberes de cada indivíduo, ou seja, a sua identidade cognitiva.


A intenção de tal projeto, segundo Lévy, é tornar visível o espaço dos saberes em uma comunidade e a identidade de cada pessoa nesse espaço. A formação de uma árvore em um determinado grupo possibilita que o coletivo humano, até então existente só no plano ideal (ou virtual), se organize efetivamente em uma comunidade de saber, cuja representação gráfica, por sua vez, é a Árvore de Conhecimento, nascida a partir de princípios de auto-organização, de democracia e de livre troca de saberes entre indivíduos.


A Árvore de Conhecimento criada em uma região pode atender à demanda de empregos das empresas ali estabelecidas, criar um registro de como um grupo de pessoas poderia se organizar em torno de suas habilidades e competências, formando cooperativas de trabalho, por exemplo, ou mesmo mostrar quais saberes deveriam ser mais explorados e quais poderiam ser mais desenvolvidos ou aprofundados.


A Árvore do Conhecimento pode ser utilizada para abordar diversos assuntos, como podemos ver na figura abaixo:




domingo, 15 de novembro de 2009

Informativo: Mudança das Aulas

ATENÇÃO!!!
Na aula do dia 27/10 decidimos que as aulas serão duplas, ou seja, teremos daqui em diante 4 aulas seguidas com intervalos de 15 dias entre elas, lecionadas pelo professor Valente às terças-feiras.
O novo calendário é:


* 27/10: início da aula dupla

* 03/11: Não haverá aula

* 10/11: Quatro Aulas

* 17/11: Fechamento da N1 (encerramento dos Blogs)

* 24/11: Revisão para a N2

* 01/12: Revisão para a N2

* 08/12:  Prova N2

quarta-feira, 11 de novembro de 2009

Importância do Conhecimento - Aula 27/10

Gestão do conhecimento
KM é um processo sistemático, articulado e intencional, apoiado na geração, codificação, disseminação e apropriação de conhecimentos que facilita o acesso e mantêm um gerenciamento integrado sobre as informações em seus diversos meios com o propósito de atingir a excelência organizacional. É importante lembrar que as informações são utilizadas para importantes ações e tomadas de decisões.



Supply Chain (SCM)
É a Gestão da Cadeia de Fornecimento. O SCM permite aos administradores conhecerem pontos fortes e pontos fracos na cadeia de fornecimento da empresa, reduzindo custos, aumentando a eficiência, melhorarando o relacionamento com clientes e fornecedores, mantendo o menor estoque possível, entre outros.



Links Relacionados:

http://www.endeavor.com.br/

Vídeo sobre a Cadeia de Suprimento




Momento Por quê ?!?
O SCM contribue para um relacionamento de parceria entre cliente-fornecedor? Por quê?

quinta-feira, 29 de outubro de 2009

Trabalho em grupo - Aula 27/10

WorkGroup (Trabalho em Grupo)
O trabalho em equipe é fundamental para a realização de processos ágeis e eficientes dentro da empresa. No entanto, em muitos casos, a equipe não alcança o sucesso devido à falta de comunicação e integração das pessoas e áreas envolvidas.


GroupWare

É um software que reune um conjunto de técnicas, sistemas e tecnologias com o objetivo de prover suporte ao trabalho em equipe. Desta maneira, o Groupware:
  • Possibilitar o trabalho em grupo de pessoas separadas fisicamente;
  • Eliminar ações improdutivas no processo de negócio;
  • Melhorar a criação colaborativa de produtos do trabalho, como documentos, projetos, especificações, etc.;
  • Auxiliar na tomada de decisões;
  • Comunicar os membros dos grupos de trabalho sobre eventos importantes;
  • Fortalecer a sinergia entre os membros dos grupos de trabalho.


Links Relacionados:





Momento Por quê?!?
As pessoas podem ser consideradas como um fator competitivo para as empresas?

quarta-feira, 28 de outubro de 2009

Relacionamento de Qualidade com o Cliente e Processos de Qualidade - Aula 27/10

CRM (Customer Relationship Management)
É uma estratégia de negócio que visa o bom relacionamento com o cliente. Graças ao Banco de Dados e Histórico de compras dos clientes, a empresa pode oferecer um serviço diferenciado. Ele traz informações importantes das necessidades de cada cliente através da base de dados que a empresa cria e/ou atualiza em cada contato com ele. Hoje, o CRM é uma filosofia, pois exige que a empresa aperfeiçoe constantemente essa base de dados com o objetivo de oferecer um ótimo serviço.


Links Relacionados:


WorkFlow (Fluxo de Trabalho)
É uma ferramenta que identifica dentro da empresa fluxos de trabalho que sejam críticos, ou seja, identifica os gargalos de áreas específicas. Geralmente um consultor detecta isoladamente as áreas críticas e o software acompanha os processos desta área monitorando e registrando o tempo de cada processo executado para que a cada momento o software possa verificar se há ociosidade no trabalho, se o processo está lento, se ele foi interrompido ou está fora do tempo padrão, etc.




Links Relacionados:
http://www.baguete.com.br/artigosDetalhes.php?id=121
http://www.symantec.com/pt/br/business/workflow-solution
www.tcrc.com.br




Momento Por quê?!? 
No mercado atual, uma empresa consegue sobreviver sem um CRM?


Momento Por quê?!? ... Exercitando o Conhecimento!!!



Já estão disponíveis perguntas no final de cada aula!!!

terça-feira, 27 de outubro de 2009

Informativo: Como E-Business otimizou as vendas da MLB?


A Major League Baseball (MLB) é uma entidade que administra as mais importantes ligas de baseball da América do Norte: a National League a American League. Através de uma estrutura organizacional, a MLB possui a função de administrar o baseball como um negócio, pois ainda que ele seja considerado um esporte, é necessário gerar receita através da venda de ingressos, transmissões de jogos pela televisão, entre outras fontes, a fim de pagar às equipes, o aluguel dos estádios e entre outras despesas.
Nos últimos anos, a MLB enfrentou alguns problemas devido às mudanças no comportamento do “consumidor” (torcedores) e nas mudanças do mercado, tais como: aumento nos preços dos ingressos; queda dos torcedores nos estádios; redução na venda de ingressos; etc.
 A MLB ainda utiliza jornais, televisão, revistas e rádio (a mídia tradicional), para promover os jogos de baseball. Além de lojas de varejo e os próprios estádios para vender os ingressos e produtos relacionados às equipes (bonés, camisas, agasalhos, etc.). No entanto, atualmente o foco da MLB é usar e-business para vencer os seus desafios organizacionais. Hoje, ela tem uma spin-off de Internet e produção de alta tecnologia: a MLBAM (MLB Advanced Media), cujo objetivo é supervisionar as produções de vídeo da MLB e os sites de cada uma das 30 equipes que a integram, além do próprio site da liga, www.mlb.com.
A Internet disponibiliza para os torcedores das equipes de baseball inúmeros serviços e vantagens (e-business), como: compra de ingressos; compras on-line produtos relacionados ao baseball; usar e-mail; emitir opiniões em fóruns eletrônicos; obter notícias sobre os times e jogadores; fazer leilões (e-auction) de artigos como fotos, cartões, bases, tacos, etc; aprender a utilizar as vantagens do site (e-learning); os torcedores podem interagir entre si através de jogos on-line com objetivo de fazer com que eles se sintam em uma partida real de baseball; entre outros.
O e-business não pára por aqui. Os torcedores também recebem informações referentes aos jogos pelo celular, e podem efetuar a compra de ingressos através dos seus aparelhos telefônicos, além de outros artigos. Como conseqüência da utilização do e-business, a MLB oferece serviços diferenciados aos clientes, mantêm um relacionamento mais próximo deles envonvendo-os com os seus times, conhece as necessidades dos clientes, etc. Assim, a MLB tem elevado as suas vendas e maximizado seus lucros e, atualmente, tornou-se novamente uma administradora esportiva de sucesso.